プライバシーポリシー

1．個人情報の取得

当社は、サービスの提供、お問い合わせへの対応、採用活動その他の業務に必要な範囲で、適正かつ適法な方法により個人情報を取得します。

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、生年月日、連絡先、健康状態、病歴、介護・医療に関する情報、ご相談内容、採用応募に関する情報などが含まれる場合があります。

病歴や健康状態などの要配慮個人情報については、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意を得たうえで取得します。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

• 訪問看護、訪問リハビリおよび居宅介護支援サービスを適切に提供するため
• 利用者様の状態把握、訪問看護計画、居宅サービス計画その他必要な計画・記録を作成するため
• 主治医、医療機関、介護支援専門員、介護サービス事業者、保険者、行政機関その他の関係機関と、必要な連絡および連携を行うため
• 医療保険・介護保険に関する請求および事務手続きを行うため
• 利用者様およびご家族様からの相談やお問い合わせに対応するため
• サービスの質の向上、職員教育および業務改善を行うため
• 採用応募者への連絡、選考および採用手続きを行うため
• 当社ウェブサイトの運営、保守および安全管理を行うため
• 法令に基づく届出、報告その他必要な対応を行うため

上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を行うことに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

医療・介護サービスの提供に必要な情報共有については、利用者様またはご家族様への説明と同意に基づき、必要な範囲で行います。

4．業務委託先の管理

当社が個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約等によって個人情報の取扱いに関する事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、次のような必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う職員および責任者の明確化
• 個人情報の取得、利用、保管、提供および廃棄に関する適切な管理
• 職員への教育および守秘義務の徹底
• 書類、端末および記録媒体の適切な管理
• 情報システムのアクセス権限管理および不正アクセス対策
• 委託先の適切な選定および監督
• 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備

6．個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。

法令により開示等を行わないことが認められる場合は、その全部または一部に対応できないことがあります。

7．ウェブサイトのアクセス情報

本ウェブサイトでは、サイトの運営、保守および安全性の確保のため、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時等のアクセス情報が自動的に記録される場合があります。

これらの情報は、個人を特定する目的ではなく、ウェブサイトの利用状況の確認、不正アクセスの防止およびサービス改善等に使用します。

今後、アクセス解析サービスその他の外部サービスを導入する場合は、その内容に応じて本ポリシーを更新します。

8．LINE・Instagram等の外部サービス

本ウェブサイトには、LINEおよびInstagram等の外部サービスへのリンクが含まれています。

リンク先で取得される情報については、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

LINE等を利用してご連絡いただく場合は、病歴、健康状態その他の機微な情報を必要以上に送信しないようお願いいたします。医療・介護に関する重要なご相談については、お電話等での確認をお願いする場合があります。

9．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容またはウェブサイト機能の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から適用します。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト等を通じて分かりやすくお知らせします。

10．個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情および開示等のお申し出は、以下の窓口までご連絡ください。

個人情報取扱事業者：Cocoro合同会社
所在地：栃木県栃木市箱森町13-9-2
代表者：小林 絵美